Returret

Vi har en 30-dages returret på alle varer, der er købt online hos roligthjem.com. Du kan derfor returnere en vare indenfor 30 dage efter modtagelse, hvis du fortryder dit køb. Varen skal være i ubrugt stand, i original emballage og med eventuelle mærker og etiketter intakte.

Sådan returnerer du

For at returnere en vare, bedes du kontakte vores kundeservice via formularen under “Kontakt os” på vores hjemmeside roligthjem.com for at starte en returproces. Du vil modtage yderligere instruktioner og et returlabel.

Efter at din returnerede vare er modtaget og kontrolleret, vil vi tilbagebetale beløbet til det oprindelige betalingsmiddel. Eventuel forsendelsesomkostning ved det oprindelige køb refunderes ikke, medmindre returneringen skyldes en fejl fra vores side eller en defekt vare.

Undtagelser fra returretten

Returretten gælder ikke for varer, der er fremstillet specifikt til dig eller tydeligt personligt tilpassede. Desuden gælder reglerne ikke for forseglede varer, der ikke egner sig til returnering af sundheds- eller hygiejnemæssige årsager, hvis forseglingen er brudt.

Bytning

Vi tilbyder i første omgang refusion ved returnering og ikke direkte ombytning. Ønsker du en anden vare, bedes du returnere den oprindelige og foretage en ny ordre på vores hjemmeside roligthjem.com.

Skades- og manglereturnering

Hvis du modtager en vare, der er beskadiget under transporten, eller som har en fabrikationsfejl, bedes du kontakte vores kundeservice indenfor rimelig tid. Du finder kontaktoplysninger under “Kontakt os” på roligthjem.com. Vi dækker returneringsomkostningerne i disse tilfælde og vil sende en erstatningsvare eller refundere købsbeløbet.

Yderligere oplysninger

For mere detaljerede oplysninger om returnering, henviser vi til vores fulde returpolitik på roligthjem.com.